Правила оказания информационных услуг «ГорМастер»
1. Общие
положения
1.1. Данный документ, адресованный любому физическому
лицу (далее Заказчик), является официальным предложением ИП Вергунов
М.В. ИНН 592102283200,
действующим под коммерческим обозначением «Сервис заказа мастеров «ГорМастер», (далее – «Сервис заказа мастеров «ГорМастер») и содержит все существенные условия
предоставления информационных услуг, направленных на внесение Заявки Заказчика
в программно-информационный комплекс и отправку Заказчику контакта Исполнителя.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского
Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной
Офертой. Заказ услуг мастера посредством «Сервиса заказа мастеров «ГорМастер» любым из указанных в настоящей Оферте способом,
является ее акцептом, что считается равносильным заключению договора на
изложенных в ней условиях. Оферта размещена на всех официальных интернет-сайтах
домена:
1.3. «Сервис заказа мастеров «ГорМастер»
безвозмездно оказывает Заказчику информационные услуги, направленные на
внесение Заявки в программно-информационный комплекс и информирование Заказчика
об исполнении Заявки. «Сервис заказа мастеров «ГорМастер» НЕ является организацией,
самостоятельно оказывающей Заказчику услуги по бытовому ремонту,
являясь оператором, передающим
заявки Исполнителям.
1.4. Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей
Оферты, и, в случае если Вы не согласны с какими-либо ее условиями, Вам предлагается
отказаться от услуг
«Сервиса заказа мастеров «ГорМастер».
1.5. Определения, используемые в целях выполнения
условий настоящей Оферты:
1.5.1. Услуги — информационные услуги, направленные на
прием, обработку и передачу Заявки Заказчика Мастеру и отправку Заказчику контакта
Исполнителя.
1.5.2. Заявка – обработанный системой заказ на услуги,
оказываемые Мастерами.
1.5.3. Мастер (Исполнитель) — лицо, надлежащим образом
уведомленное «Сервисом заказа мастеров «ГорМастер» и принявшее на себя
по договору с Заказчиком, заключенному путем совершения конклюдентных действий,
обязанность оказать Заказчику услуги по бытовому ремонту.
1.5.4. Заказчик – лицо, осуществляющее заказ услуги бытового
ремонта посредством «Сервис заказа мастеров «ГорМастер».
1.5.5. Услуга – любые услуги бытового ремонта.
2. Предмет
оферты
«Сервис заказа мастеров «ГорМастер»
безвозмездно оказывает информационные услуги, направленные на передачу заявки
Заказчика Мастеру и отправку Заказчику контакта Исполнителя.
3. Порядок
оказания услуг
3.1. Акцепт Заказчиком условий настоящей Оферты
осуществляется выполнением любого из следующих действий:
3.1.1. Заказ услуги по телефону «Сервиса заказа
мастеров «ГорМастер» (в том числе посредством
СМС).
3.1.2. Заказ услуги на официальном интернет-сайте услуги
«Сервис заказа мастеров «ГорМастер».
3.1.3. Заказ услуги непосредственно у
мастера.
3.2. Заказчик несет ответственность за содержание и
достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.
3.3. После размещения Заказа данные о Заказчике
регистрируются в базе данных «Сервиса заказа мастеров «ГорМастер».
«Сервис заказа мастеров «ГорМастер» не изменяет и не
редактирует информацию Заказчика без его согласия.
3.4. «Сервис заказа мастеров «ГорМастер»
безвозмездно размещает заявку Заказчика в программно-информационном комплексе,
предоставляя информационный доступ к программно-информационному комплексу Мастеру,
который выбирает заявку, уведомляет о своём выборе «Сервис заказа мастеров «ГорМастер», указав время прибытия по выбранной заявке. При
этом, «Сервис заказа мастеров «ГорМастер» гарантирует
исключительно внесение Заявки в программно-информационный комплекс. Ответственность
за оказание услуги несет Мастер.
3.5. О дате и времени оказания услуги «Сервис заказа мастеров «ГорМастер» информирует Заказчика по телефону, указанному в момент
осуществления заказа, путем дозвона или направления СМС сообщения с указанием.
В случае, если Заказчик дважды не ответил
на вызов по телефону, это считается односторонним отказом Заказчика от услуги.
При отказе Заказчика от оказания услуг применяются правила, предусмотренные п.
6.5. настоящей Оферты.
3.6. «Сервис заказа
мастеров «ГорМастер» вправе
принимать предварительные заявки на предоставление бытовых услуг. При этом
ответственным за своевременное оказание бытовых услуг является Мастер,
заблаговременно уведомленный «Сервис заказа мастеров «ГорМастер»
о предварительной заявке.
3.7. «Сервис заказа мастеров «ГорМастер»
оставляет за собой право отказать в обслуживании Заказчику, выражающему
несогласие с условиями настоящей Оферты, без объяснения причин отказа.
3.8. В целях осуществления внутреннего контроля
деятельности «Сервис заказа мастеров «ГорМастер» и
контроля качества исполнения Заказов, телефонные разговоры между Заказчиком и «Сервисом
заказа мастеров «ГорМастер» записываются.
3.9. Все претензии
по ненадлежащему исполнению заказа Заказчик вправе направить в «Сервис заказа
мастеров «ГорМастер» на адрес электронной почты OKK@gor-master.ru
3.10. При сборе и обработке персональных данных
Заказчика, «Сервис заказа мастеров «ГорМастер» руководствуется
положениями Федерального закона «О персональных данных», а также порядком сбора
и обработки персональных данных, установленным в
разделе 10 настоящей Оферты.
3.11. В случае возникновения у Заказчика вопросов,
касающихся характеристик Услуг, ему необходимо обратиться за консультацией к
специалисту «Сервиса заказа мастеров «ГорМастер»,
перед размещением Заказа.
4.
Обязанности «Сервиса заказа мастеров «ГорМастер»
4.1. Безвозмездно разместить заявку Заказчика в программно-информационном
комплексе и отправить Заказчику контакт Исполнителя.
4.2. Информировать Заказчика о случаях вынужденной
задержки сроков оказания услуг.
4.3. Информировать Заказчика о случаях невозможности оказания
услуг.
4.5. Своевременно обнаруживать и предотвращать попытки
несанкционированного доступа к информации, предоставляемой Заказчиком, и/или
передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заявки.
5. Обязанности
Заказчика
5.1. Сообщать номер телефона Заказчика, время и адрес места
оказания услуг, требуемые условия оказания услуг.
5.2. Обеспечить Мастеру беспрепятственный и
необременительный доступ к месту оказания услуг.
6. Порядок
расчетов
6.1. Оплата
бытовой услуги осуществляется Заказчиком Мастеру. Стоимость
бытовой услуги
устанавливается Мастером после оглашения заказа Заказчиком.
«Сервис
заказа мастеров «ГорМастер»
информирует Заказчика только о примерной стоимости бытовых услуг.
6.2. Оплата бытовой услуги производится наличными
денежными средствами Мастеру после оказания услуги.
7.
Ответственность Сторон
7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение
своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.
7.2. «Сервис заказа мастеров «ГорМастер» не несет ответственность за перерывы в
оказании Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не
принадлежащих «Сервис заказа мастеров «ГорМастер».
7.3. «Сервис заказа мастеров «ГорМастер» не несет ответственность за полные или
частичные прерывания оказания Услуг, связанные с заменой оборудования,
программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью
поддержания работоспособности и развития
технических средств «Сервиса заказа мастеров «ГорМастер»,
при условии предварительного извещения Заказчика.
7.4. «Сервис заказа мастеров «ГорМастер» не несет ответственность за прямые
убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком в результате пользования
Услугами.
7.5. «Сервис заказа мастеров «ГорМастер» не несет ответственность за
неисполнение Мастером своих обязанностей.
8. Порядок
разрешения споров
8.1. Споры и разногласия, связанные с исполнением
настоящей Оферты, Стороны будут разрешать путем переговоров.
8.2. В случае невозможности урегулирования споров путем
переговоров, они подлежат
разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. Особые
условия
9.1. Мастер несет полную ответственность за причинение
ущерба Заказчику, его имуществу в случае некачественного оказания бытовых услуг.
9.2. Соглашаясь с условиями Оферты в настоящей
редакции, Заказчик выражает свое согласие на получение рекламной информации,
распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого
согласия предусмотрена Законодательством РФ о рекламе.
10.
Персональные данные
10.1. Осуществляя заказ Услуги, Заказчик дает согласие
на сбор и обработку персональных данных о себе в целях исполнения условий
настоящей Оферты.
10.2. «Сервис заказа мастеров «ГорМастер» собирает и обрабатывает персональные
данные Заказчика (фамилия, имя, отчество, контактные телефоны, электронный
адрес, адрес места оказания услуг) в целях выполнения условий настоящей Оферты.
10.3. При сборе и обработке персональных данных
Заказчиков «Сервис заказа мастеров «ГорМастер» не преследует иных
целей, кроме установленных в п. 10.2. настоящей Оферты.
10.4. Доступ к персональным данным Заказчиков имеют
только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов.
11.
Реквизиты организации
ИП Вергунов
Михаил Васильевич
ИНН 592102283200
ОГРН 321595800020659
р/с 40802810402500126813
в ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ»
корр/сч 30101810845250000999 БИК 044525999
юр. адрес: 618204,
Пермский край, г.Чусовой, ул.50 лет ВЛКСМ, д.7в кв.
28
E-mail: B2B@gor-master.ru